L’évolution des transformations en entreprise a connu un changement de paradigme significatif au fil des années, passant des transformations purement technologiques à une approche centrée sur l’humain. Voici un aperçu de cette évolution :
De la transformation IT à la transformation humaine
L'ère de la transformation IT
Initialement, les entreprises se concentraient principalement sur la transformation IT, visant à moderniser leurs infrastructures technologiques et à automatiser leurs processus. Cette approche était axée sur l’efficacité opérationnelle et la réduction des coûts, avec l’introduction de systèmes d’information intégrés et de nouvelles technologies.
Ces transformations, pour en avoir conduit plusieurs, sont devenues de plus en plus pénibles, tant pour les consultants qui les mènent que pour les clients. Selon une étude récente, plus de 70 % des initiatives de transformation échouent en raison d’une résistance au changement et d’un manque d’engagement des employés.
La prise de conscience de l'importance du facteur humain
Progressivement, les organisations ont réalisé que la réussite des transformations ne dépendait pas uniquement de la technologie, mais aussi et surtout de l’adhésion et de l’engagement des collaborateurs. Cette prise de conscience a conduit à une évolution vers des approches plus centrées sur l’humain.
Les transformations réussies sont celles qui intègrent la méthodologie du conseil sur les enjeux essentiels, en utilisant des technologies de coaching et une approche humaine.
Pour qu’elle soit une réussite, une transformation des organisations doit être globale ! Elle exige une évolution profonde des personnes. Les organisations qui adoptent cette approche sont jusqu’à 12 fois plus susceptibles de réussir leur transformation (étude de EY en 2021).
L'émergence de la transformation humaine
Aujourd’hui, nous sommes entrés dans l’ère de la transformation humaine, où l’accent est mis sur :
1. L’engagement des collaborateurs : Les entreprises cherchent à impliquer activement leurs employés dans les processus de changement.
2. Le développement des compétences : L’accent est mis sur la formation continue et l’adaptation des compétences aux nouvelles réalités du travail.
3. La culture d’entreprise : Les organisations travaillent à créer une culture propice à l’innovation et à l’agilité.
Les raisons de cette évolution
Plusieurs facteurs ont contribué à ce changement de perspective :
- La complexité croissante des environnements de travail nécessitant une adaptation constante des compétences.
- La prise de conscience de l’importance du capital humain dans la création de valeur.
- Les attentes changeantes des nouvelles générations en matière de sens et d’épanouissement au travail.
Les clés d'une transformation réussie
Voici trois conseils essentiels pour réussir une transformation :
1. Expliquer le POURQUOI du changement et les bénéfices attendus à TOUS les employés
2. Être agile et s’adapter en continu
3. Accompagner les équipes tout au long du processus
Les défis de la transformation humaine
Malgré ses avantages, la transformation humaine présente des défis :
- La résistance au changement reste un obstacle majeur.
- La nécessité d’un leadership adapté capable de guider et d’inspirer les équipes. Par exemple, un leadership qui embrasse les émotions plutôt que de les ignorer, qui crée une culture de discipline et d’expérimentation
- L’équilibre entre technologie et humanité dans un contexte d’automatisation croissante.
Conclusion
L’évolution vers une transformation centrée sur l’humain représente un changement fondamental dans la manière dont les entreprises abordent le changement. Cette approche reconnaît que le succès des transformations repose sur la capacité à mobiliser et à développer le potentiel humain, tout en tirant parti des avancées technologiques. Il s’agit de renforcer le collectif, libérer les énergies individuelles et mettre votre entreprise en mouvement dans le monde d’aujourd’hui.